¿Qué diferencia a Auratural de otras opciones en el mercado?

Somos el primer marketplace en México centrado exclusivamente en productos naturales. Diferentes marcas o vendedores venden a través de nuestra plataforma, así tú tendrás en un solo lugar la mayor variedad de productos naturales a tu disposición, además de una comunidad activa que comparte información valiosa sobre vida saludable y sostenibilidad.

¿Qué tipo de productos se ofrecen en Auratural?

Auratural ofrece una amplia gama de productos naturales, ecológicos y artesanales, que incluyen cosméticos, alimentos saludables, suplementos alimenticios y productos de cuidado personal, además tenemos servicios y cursos para ayudar a tener una vida más saludable y sostenible.

¿Cómo sé que los productos son realmente naturales y ecológicos?

Trabajamos con vendedores verificados, nuestra plataforma clasifica cada producto para garantizar que cumplan con nuestros estándares de naturalidad y salud. Proporcionamos descripciones detalladas, ingredientes, y reseñas auténticas para cada producto para ayudarte a tomar decisiones informadas. Además, utilizamos un sistema de clasificación y feedback de la comunidad. Solo los productos que cumplen con nuestros altos estándares son aceptados en el marketplace.

¿Auratural apoya a emprendedores locales?

Tú puedes elegir comprar solo productos locales y cercanos a ti gracias a nuestro sistema de filtrado. Nos enorgullece apoyar a pequeños emprendedores locales que elaboran productos artesanales de alta calidad. Al comprar en Auratural, no solo obtienes productos únicos, sino que también contribuyes al crecimiento de pequeños negocios y reduces la huella de carbono al comprar local.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de pago seguras. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos?

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, el tipo de producto producto y del vendedor que se encarga de la logística. Sin embargo, puedes esperar recibir tu paquete en un periodo de 3 a 7 días hábiles, en periodos de alta demanda como navidad y festividades esto puede cambiar.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, ofrecemos una política de devolución para garantizar tu satisfacción. Si no estás contento con un producto, puedes devolverlo siguiendo las políticas de devolución de cada vendedor y obtendrás un reembolso o cambio.

¿Cómo puedo estar al tanto de las ofertas y promociones?

Te recomendamos suscribirte a nuestro newsletter para recibir las últimas ofertas, promociones y noticias sobre nuevos productos directamente en tu correo electrónico.

¿Auratural tiene un programa de fidelidad o recompensas?

Estamos trabajando en un programa de fidelidad para recompensar a nuestros clientes fieles. Próximamente lanzaremos detalles sobre cómo puedes ganar puntos y disfrutar de beneficios exclusivos.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviándonos un correo electrónico a hola@auratural.com o mediante nuestras redes sociales. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte.

¿Auratural ofrece contenido educativo sobre vida saludable y sostenible?

Sí, además de nuestros productos, ofrecemos contenido educativo y recursos sobre vida saludable, sostenibilidad y el uso de productos naturales. Queremos ser tu fuente de inspiración para un estilo de vida consciente.

¿Los productos son accesibles en todo México?

¡Absolutamente! Trabajamos con marcas y emprendedores en todo el país, asegurando que nuestros productos estén disponibles para todos, desde la ciudad hasta la playa. Por el momento solo contamos con distribución dentro del territorio mexicano.