1. Aceptación.

La aceptación de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL USUARIO VENDEDOR” presume la aceptación previa y sin reservas de los “Términos y Condiciones Generales”.

Lea por favor detenidamente los términos y condiciones establecidos a continuación.

Los presentes términos y condiciones particulares regulan el uso de www.auratural.com, en lo sucesivo el “Sitio” y constituyen un contrato válido y vinculante entre KATIA ESTHER GOMEZ GUTIÉRREZ (en lo sucesivo “AURATURAL”) y sus “usuarios vendedores” cuando acceden, navegan, y/o utilizan nuestro “Sitio”. Si no estás de acuerdo con las Condiciones, no podrás usar nuestros Servicios.

2. Objeto.

Establecer los términos y condiciones particulares del usuario vendedor relacionados con la “contratación online del servicio de creación de un sitio de ventas o tienda en línea” a través del sistema que se pone a disposición de los “usuarios vendedores” en nuestro “Sitio”.

En la contratación de nuestros servicios serán aplicables todas las disposiciones contenidas en los “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES”, en caso de discrepancia entre dichos términos y los “TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS USUARIOS VENDEDORES”, serán aplicables los establecidos en éstos últimos.

3. Servicios que ofrece “AURATURAL” a los “Usuarios vendedores”.

 “AURATURAL” ofrece a los “usuarios vendedores” los siguientes servicios, de manera enunciativa más no limitativa: 

a) Tienda en línea para publicar y vender sus productos naturales y amigables con el medio ambiente, así como impartir cursos relacionados con el desarrollo personal y estilo de vida saludables, a consumidores en México.

b) Mantenimiento de la tienda en línea.

c) Sistema de administración de la tienda en línea.

d) Sistema de procesamiento de ventas.

      4. Procedimiento de contratación de los servicios de “AURATURAL”.

1. Registro como “usuario comprador” en el “Sitio” por única ocasión.
2.  Alta de la forma de pago con la cual el “usuario vendedor” realizará el pago de los servicios contratados con “AURATURAL”.
3. Una vez completado el registro, y la información solicitada en el “Sitio” nuestro sistema genera su tienda en línea y le dará el aviso de cuándo estará publicada y lista para comercializar sus productos o impartir sus cursos a los “usuarios compradores”.

“AURATURAL” podrá verificar y solicitar al “usuario vendedor” la modificación de la calidad de las imágenes y/o videos de los productos o la idoneidad de sus contenidos, para que sean mas atractivos para los “usuarios compradores”.

El “usuario vendedor” podrá acceder a su área de administración en línea identificándose, utilizando el formulario de acceso a “usuarios compradores”, introduciendo en el mismo su correo electrónico y su clave de acceso, en donde podrá utilizar y actualizar su tienda en línea.

Nuestra plataforma pondrá a disposición del “usuario vendedor” medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos. Cuando el “usuario vendedor” lo desee podrá modificar sus datos de registro utilizando para ello la pestaña de “mis datos” en la página de “Administración”.

5. Pago de los servicios.

 Los “usuarios vendedores” aceptan y reconocen que previo al pago de los servicios ofrecidos por “AURATURAL” han leído y consentido voluntariamente los presentes términos y condiciones.

Los “usuarios vendedores” se obligan a cobrar y pagar los impuestos que se generen con motivo de la venta de sus productos o servicios a través de nuestra plataforma digital; asimismo, de acuerdo con la legislación fiscal vigente “AURATURAL” podrá hacer las retenciones de impuestos aplicables.

Para su comodidad el “Sitio” le ofrece al “usuario vendedor” diferentes formas de pago: tarjeta de débito, crédito y depósito bancario.

El “usuario vendedor” acepta y autoriza a “AURATURAL” el cobro o retención en el medio de pago que seleccione del 20% neto más IVA de todas las ventas realizadas en su tienda en línea a través del “Sitio” más el Impuesto al Valor Agregado.

El “usuario vendedor” acepta y está de acuerdo, en que “AURATURAL” retenga el monto de la operación del 100% de la compraventa en un periodo de 30 días naturales, por lo cual, el 80% que le corresponde de dicha operación se le depositará en su cuenta bancaria después de que termine el periodo antes señalado, que correrá a partir de que “el usuario comprador” hubiese efectuado el depósito para la compra de los productos o servicios ofrecidos por el “usuario vendedor” en su tienda en línea.

6. Otorgamiento de Licencia.

El pago que realiza el “usuario vendedor” de nuestros servicios le otorga una licencia de uso y explotación, temporal y no exclusiva sobre la tienda en línea generada con motivo de la contratación de nuestros servicios, para que pueda promocionar y comercializar sus productos y ofrecer sus servicios.

No podrá transferir, redistribuir, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, desmontar o intentar derivar el código fuente, modificar o crear obras derivadas de la tienda en linea licenciada y no podrá copiar cualquier actualización de la misma.

7. Devoluciones de cargos.

“AURATURAL” no realiza devoluciones, sin embargo le ofrece la siguiente causal de excepción:

Si con motivo de una venta realizada por el “usuario vendedor” a través de su tienda en línea, el producto o servicio es devuelto o finalmente no se concreta la contraprestación, y la comisión correspondiente al pago de los servicios prestados por “AURATURAL” ya fue cargado a la cuenta del “usuario vendedor” por la supuesta venta del producto o prestación del servicio; sólo en este caso, “AURATURAL” le devolverá el dinero correspondiente al cargo realizado, previa investigación concretada de la operación, en un periodo no mayor a 10 días naturales.

“AURATURAL” podrá negar una solicitud de devolución si encontramos pruebas de fraude, abuso de devolución u otros comportamientos manipulativos.

Las devoluciones mencionadas anteriormente, versan sobre las comisiones o percepciones recibidas por los servicios prestados por “AURATURAL” y no sobre el costo o importes de los productos vendidos o servicios prestados por el “usuario vendedor” a través de su tienda en línea. 

8. Limitación de la Responsabilidad.

El “usuario vendedor” reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de “AURATURAL” frente al usuario está relacionada única y exclusivamente con las devoluciones que se precisan en el punto número 7 anterior.

En ningún caso “AURATURAL” responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el “usuario vendedor” por la falta de la publicación puntual y/o correcta de sus productos anunciados.

“AURATURAL” no responderá por los retrasos o publicaciones erróneas en su tienda en línea que sea consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control del “Sitio”.

9. Declaraciones y garantías del “usuario vendedor” e indemnizaciones.

Las creaciones, los contenidos y las publicaciones en las tienda en línea de los “usuarios vendedores” se realizarán en consideración a las presentes declaraciones y garantías que éste acepta como propias:

El “usuario vendedor” tiene derecho a publicar en su tienda en línea el contenido que desee, sin que ello infrinja cualquier ley vigente y aplicable y ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual observando en todo momento los términos y condiciones generales y términos y condiciones particulares que le sean aplicables.

El “usuario vendedor” reconoce ser responsable de obtener las autorizaciones públicas o privadas, y efectuar todos los pagos por la utilización de los derechos de propiedad intelectual que se contengan en su tienda en línea.

El “usuario vendedor” declara que ninguna información o consejo, oral o escrito, proporcionado por éste, su representante autorizado o “AURATURAL”, podrán constituir una garantía.

El “usuario vendedor” declara que la categoría, clasificación y calidad con la que identifique a sus productos en su tienda en línea no están confirmadas, verificadas o avaladas por “AURATURAL”, y podría ser que tampoco estén confirmadas, verificadas o avaladas por laboratorios, organismos o instituciones certificadores o especializados.

El “usuario vendedor” declara que los productos que ofrece en su tienda en línea no son medicamentos y son responsabilidad de los “usuarios compradores” adquirirlos y usarlos.

El “usuario vendedor” acepta que asumirá el coste total de la reparación,  corrección, devolución,  cancelación o garantías, en caso de que los productos vendidos en su tienda en línea sean defectuosos o de mala calidad.

El “usuario vendedor” declara que será el único responsable frente a los “usuarios compradores” o terceras personas, del texto e información contenidas en su tienda en línea en el “Sitio”.

El “usuario vendedor” reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso formalice con los “usuarios compradores” contactados a través de su tienda en línea en el “Sitio”, se entienden realizados única y exclusivamente entre los “usuariose vendedores” y los “usuarios compradores”.

En consecuencia, el “usuario vendedor” declara y acepta que “AURATURAL” no tiene ningún tipo de responsabilidad, ni directa, ni indirecta, ni solidaria, ni subsidiaria sobre los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse para los “usuarios compradores” o terceras personas por la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad, legalidad de los datos o informaciones contenidos en su tienda en línea.

El “usuario vendedor” accede a indemnizar a “AURATURAL” inmediatamente que sea requerido para ello, de todos los gastos, costes, daños y perjuicios de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en que incurra “AURATURAL” como consecuencia de cualquier reclamación efectiva o inminente relativa al uso o comunicación al público consumidor a través de su tienda en línea en la que “AURATURAL” esté involucrada, incluyendo las basadas en violación de derechos de propiedad industrial o intelectual, daño a la salud de las personas y animales, calumnia, difamación, incumplimiento de deber de confidencialidad, revelación de secretos, incumplimiento de cualquier deber legal o reglamentario y/o de publicidad ilícita, falsa o engañosa.

10. Eliminación de la tienda en línea creada por los “usuarios”.

“AURATURAL” se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional, a:

• Eliminar cualquier tienda en línea por no cumplir con los requisitos enunciados en este documento.
• Eliminar cualquier tienda en línea por no cumplir con el pago de la contraprestación del servicio.

11. Características y cualidades de los productos que se ofrecen en las tiendas en línea de los “usuarios vendedores”.

 Las características de los productos o cursos publicitados en las tiendas en línea de los “usuarios vendedores” deberán ser tan precisas como sean posibles.

“AURATURAL” podrá verificar y solicitar al “usuario vendedor” la modificación de la calidad de las imágenes y/o videos de los productos o la idoneidad de sus contenidos, para que sean mas atractivos para los “usuarios compradores”.

Las tiendas en línea de los “usuarios vendedores” ofrecerán a los “usuarios compradores” información en línea de los productos que comercializan o cursos que imparten, en donde podrá tener acceso a: fotografías, descripción, categoría o clasificación, marca de los productos y servicios.

12. Disponibilidad de los productos de la tienda en línea de los “usuarios vendedores”.

 En la tienda en línea del “usuario vendedor” se difundirá de forma clara y veraz todos los productos que comercializa y  cursos que imparten, y que los mismos estén disponibles. Es responsabilidad exclusiva del “usuario vendedor” actualizar los productos o servicios que ya no estén disponibles.

13. Procedimiento para la adquisición de los productos o servicios.

 El “usuario vendedor” previo a la venta de sus productos deberá de contar con una cuenta y una tienda en línea terminada de acuerdo a los parámetros que el sistema del “Sitio” le  haya solicitado.

El procedimiento para que el “usuario comprador” adquiera los productos o servicios ofrecidos en la tienda en línea del “usuario vendedor” dentro de nuestro “Sitio” es el siguiente:

1. Registro del “usuario comprador”; deberá registrarse de acuerdo con los parámetros que el sistema del “Sitio” le haya solicitado.
2. Selección del producto por el “usuario comprador”; deberá seleccionar el producto a comprar, el cual se enviará a su carrito de compras.
3. Selección de forma de pago por el “usuario comprador”; el sistema contenido en el “Sitio” le proporcionará las formas de pago.
4. Confirmación de compra; realizado el pago, el “usuario comprador” recibirá un correo de confirmación de compra que le anunciará que el “usuario vendedor” se pondrá en contacto para acordar la forma de envío y el tiempo de entrega.
5. Envío del producto al “usuario comprador”. El “usuario vendedor” se pondrá en contacto con el “usuario comprador” para acordar la forma de envío y el tiempo de entrega.

Durante todo el proceso de adquisición y compra del producto o contratación del servicio el “usuario comprador” tendrá acceso a el correo y teléfono del “usuario vendedor” para realizar con éxito la operación.

14. Restricciones de pago de los productos.

 El pago de los productos o servicios de la tienda en línea del “usuario comprador” se realizará a través de las formas de pago seleccionadas por él mismo y que le proporcione y/o permita el sistema del “Sitio”.

El “usuario comprador” acepta y reconoce que previo al pago del producto, ha leído y consentido voluntariamente los presentes términos y condiciones; así mismo, el “usuario comprador” se obliga a pagar los impuestos, gastos de envío, así como cualquier otro gasto derivado de su compra.

Los pagos se realizarán en pesos mexicanos y estos incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

El “usuario comprador” debe tener cubierto el costo total de su pedido para hacer el envío y la entrega del mismo.

15. Restricciones de envío y entrega.

 Los “usuarios vendedores” son responsables de embalar y enviar los artículos vendidos a los “usuaurios compradores”. Si  el “usuario vendedor” usa un servicio de envío o de gestión logística, debe tomar en cuenta que es responsable en última instancia de garantizar que sus compradores reciben sus pedidos.

 Los productos no incluyen costo de envío. El costo del envío estará a cargo del “usuario comprador”.

Los  “usuarios compradores” y los “usuarios vendedores” pactarán de común acuerdo la forma de envío que permita el sistema del “Sitio”.

16. Mecanismos de devolución o cancelación, reposición y cambio.

Los mecanismos de devolución, cancelación, reposición y cambio serán los que pacten directamente el “usuario vendedor” con el “usuario comprador”.

El “Sitio” de “AURATURAL” actualmente no cuenta con un sistema que regule el proceso de devolución o cancelación, reposición y cambio de los productos o artículos objetos de la operación mercantil entre los “usuarios vendedores” y “usuarios compradores” por lo que será exclusivamente su responsabilidad llegar a un común acuerdo cuando se genere este tipo de situaciones.

15. Ofertas y promociones de los productos ofrecidos por los “usuarios vendedores”.

Los “usuarios vendedores” podrán realizar diversas promociones a los “usuarios compradores” en relación con los productos o artículos que ofrezcan en sus tiendas en línea; las cuales se le informarán a través de nuestro “Sitio”, así como el plazo de su vigencia.